Personvern

Her forklarer vi hvilke opplysninger om deg vi behandler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

Hvem er ansvarlig?

Lillestrøm Øyeklinikk AS er behandlingsansvarlig. Org.nr. 927 025 663, Vestbygata 55, 2003 Lillestrøm, telefon 33 99 40 90. Daglig leder er Rafaqat Ahmad.

Klinikken har ikke personvernombud.

Nettsiden

Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler (cookies), og ingen analyse eller sporing. Fonter og bilder ligger på vårt eget domene, så nettleseren din henter ikke noe fra andre nettsteder.

Nettsiden ligger hos Netlify. Når du åpner siden, registrerer Netlify tekniske opplysninger, blant annet IP-adresse, i serverlogger som brukes til drift og sikkerhet. Les mer i Netlifys personvernerklæring.

Lenker til Google Maps, Helsenorge, Legelisten og sosiale medier åpner andre nettsteder. De har egne vilkår og egen personvernerklæring.

Telefon

Telefonsvareren gir bare informasjon. Vi tar ikke opp samtaler eller stemmer.

SMS til 2097

Når du sender SMS med LØYE til 2097, bruker vi tjenesten HelseRespons. Klinikken er behandlingsansvarlig. WTW AS leverer HelseRespons og er databehandler, det vil si at de behandler opplysningene på oppdrag fra oss.

• Opplysninger: mobilnummeret ditt, det du skriver og tidspunktet.
• Meldingsteksten slettes hos WTW etter 21 dager. Historikken slettes etter 5 måneder.
• Meldingene lagres også i klinikkens meldingslogg og hos Norsk Helsenett.
• Strex tar seg av betalingen for mobiloperatørene. Strex håndterer ikke selve meldingene mellom deg og oss.

Ikke send sensitive helseopplysninger eller personnummer på SMS.

Spørsmål om HelseRespons: post@wtw.no. Les personvernerklæringen til HelseRespons.

Pasientjournal

Når du er pasient hos oss, fører vi journal etter helsepersonelloven og pasientjournalloven. Journalen føres i journalsystemet Infodoc. Det er vårt eneste journalsystem. Vi bruker ingen andre databehandlere enn dem som er nevnt på denne siden.

Henvisninger og svar sendes via Norsk Helsenett. Etter besøket får fastlegen din og den som henviste deg, svar.

Hvorfor vi har lov til dette

• Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c: vi har en rettslig plikt til å føre journal.
• Personvernforordningen artikkel 9 nr. 2 bokstav h: helseopplysninger kan behandles for å gi helsehjelp. Forordningen gjelder i Norge gjennom personopplysningsloven § 1.
• Helsepersonelloven § 39 (plikt til å føre journal) og § 40 (hva journalen skal inneholde).
• Pasientjournalloven § 6 (rett til å behandle helseopplysninger for å gi helsehjelp).

Dine rettigheter

• Du har rett til innsyn i journalen din, og kan be om kopi (pasient- og brukerrettighetsloven § 5-1).
• Du kan be oss rette feil eller ufullstendige opplysninger (helsepersonelloven § 42), og i noen tilfeller slette opplysninger (§ 43).
• Du kan klage til Datatilsynet.

Vil du bruke rettighetene dine, ring oss på 33 99 40 90 i telefontiden.